allmänna Villkor

Dessa allmänna villkor gäller mellan Fred Trafikskola AB (Org nr. 5592758154), nedan kallad trafikskola, och kund/elev, nedan kallad kund. I avtalet benämns angivna avtalsparter i förening “parterna”.

Trafikskolan har följande webbplatser vilka omfattas av dessa allmänna villkor:

Hemsida: fredtrafikskola.se
Bokningssystem & Läromedel: www.trafikskolaonline.se samt www.teoricentralen.se

Senast uppdaterad: 20251027

§1 Avtal

När kunden köper, bokar, anmäler sig eller skriver in sig – antingen själv eller via trafikskolans personal – ingås avtal med trafikskolan och kunden samtycker till dessa allmänna villkor.

§2 Minderårig

Kunder under 18 år måste enligt lag ha förälders eller förmyndares samtycke för att ingå avtal. Om samtycke inte kan ske på annat sätt ska intyg uppvisas. Trafikskolan dokumenterar hur kunden identifierats

§3 Dataskyddsförordningen (GDPR)

Trafikskolan följer EU:s dataskyddsförordning (GDPR).

Personuppgifter vid försäljning: namn, adress och e-post lagras för kvittohantering enligt bokföringslagen. Sparas i 7 år.
Personuppgifter vid utbildning: namn, adress, telefonnummer, personnummer och e-post lagras enligt Transportstyrelsens krav. Uppgifter om utbildning sparas för att uppfylla utbildningsplan och dokumentation. Endast nödvändiga uppgifter lagras. Anpassad utbildning (t.ex. dyslexi) dokumenteras.
Behandling: uppgifter hanteras endast av trafikskolans personal, myndigheter vid tillsyn samt underleverantörer med särskilda avtal. Ingen delning sker utan samtycke.
Samtycke: inhämtas i samband med avtal. Kunden kan avsäga sig marknadsföringsutskick, men obligatoriska utskick (lektionstider, kvitton) kan inte väljas bort.
Rättigheter: kunden kan begära utdrag, ändring eller radering av uppgifter. Om lagkrav hindrar ändring/radering informeras kunden.
Säkerhet: all data lagras på säkra servrar inom EU (Microsoft Azure, ISO 27018-certifierat). Vid intrång eller stöld nollställs inloggningsuppgifter.
Incidenter: trafikskolan lagrar inte uppgifter som innebär risk för enskildas fri- och rättigheter och behöver därför inte anmäla incidenter till tillsynsmyndighet inom 72 timmar.

§4 Bokning & avbokning

Bokningar via elevkonto eller personal är bindande.
Av-/ombokning av körlektion ska ske senast kl. 13:00 vardagen innan bokad tid.
Av-/ombokning av kurser och utbildningar ska ske senast kl. 13:00 tre vardagar innan bokad tid, via telefon eller växel.
Senare avbokning debiteras lektionen/kursen och går inte att boka om.

Vid akut sjukdom kan ombokning ske mot giltigt sjukintyg samma dag. Vid covid-19 gäller positivt PCR-test som intyg.

För att undgå debitering vid sen avbokning krävs att intyget är utfärdat samma dag som avbokningen eller tydligt visar att hindret fanns vid tidpunkten för den bokade lektionen.

Som godtagbara intyg räknas läkarintyg eller bekräftelse från vårdinrättning, arbetsgivarintyg vid akuta schemaändringar, skolintyg vid obligatoriska skolaktiviteter samt myndighetsintyg från exempelvis polis eller domstol.

Vi förbehåller oss rätten att verifiera intyg som inte är utfärdade av behöriga läkare eller sjukvårdsinrättningar.

Utan giltigt intyg debiteras lektionen eller kursen och går inte att boka om.

§5 Priser, köpvillkor & giltighetstid

Aktuella priser finns på trafikskolans webbplatser. Alla priser anges i SEK inkl. moms.
Förskottsbetalning krävs för att paketpriser ska gälla.

Senast uppdaterad: 20251127

Köpvillkor

När du köper en tjänst hos Fred Trafikskola godkänner du våra köpvillkor. Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms och finns alltid uppdaterade på vår hemsida. För att ett pris ska gälla krävs förskottsbetalning, antingen via vår personal eller direkt online.

Betalsätt

Vi samarbetar med två betaltjänstleverantörer – Nets Nexi Group och Zaver – för att erbjuda dig en trygg och flexibel betalningsupplevelse. Alla betalningar verifieras med Mobilt BankID och är krypterade enligt branschstandard. Vi lagrar aldrig dina betalningsuppgifter.

Beroende på vilken leverantör du väljer kan du betala med kort, Swish, Apple Pay, Google Pay, faktura eller delbetalning. Faktura och delbetalning kräver godkänd kreditprövning och ett separat kreditavtal. Observera att betalningsansvaret övergår till respektive aktör (Zaver eller Riverty) efter genomfört köp. Fred Trafikskola är inte part i kreditavtalet.

Giltighetstid

Tjänster som körlektioner, kurser, förarprov eller paket måste bokas och förbrukas inom sex månader från inköpsdatum. Digitalt läromedel förbrukas i samband med aktivering och är tillgängligt så länge du är aktiv elev, vilket innebär att du loggar in minst var fjortonde dag eller har kommande bokningar.

§6 Ångerrätt & återbetalning

Ångerrätt

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt vid köp i vår webbutik, enligt Distans- och hemförsäljningslagen. Ångerfristen börjar gälla från den dag du ingår avtalet. Ångerrätten gäller inte köp som görs direkt i trafikskolan. Om sista dagen för ångerrätten infaller på en helgdag förlängs fristen till nästa vardag. Om du inte fått korrekt information om ångerrätten har du upp till ett år på dig att ångra köpet.

Om du vill åberopa ångerrätten behöver du meddela oss inom 14 dagar från köptillfället. Återbetalning sker utan onödigt dröjsmål, senast inom 14 dagar från att vi mottagit din begäran. Vi använder samma betalningsmetod som du använde vid köpet, om inget annat överenskommits.

ÅTERBETALNING

Om du begär återbetalning efter att ångerfristen har gått ut kan det ske mot en administrativ avgift på 10 procent av beloppet, under förutsättning att begäran görs inom tre månader från inköpsdatum och att övriga regler kring avbokning har följts. Om du har köpt ett paket och vill återbetala delar av det, sker återbetalningen enligt ordinarie pris.

§7 Personligt användarkonto

Varje elev får ett personligt konto. Inloggning/lösenord får inte delas.
Eleven ansvarar för säkert lösenord.
Kontot får användas för rimligt personligt bruk.
Aktiv elev = inloggning minst var 14:e dag och/eller kommande bokningar.
Trafikskolan kan stänga av konton vid över-/underutnyttjande.

§8 Upphovsrätt

Allt material på trafikskolans webbplatser är skyddat av upphovsrätt. Materialet får endast användas för privat bruk i samband med utbildningen. Kopiering, uthyrning, försäljning eller annan otillåten användning är förbjuden.

§9 Ansvarsbegränsning

Trafikskolan ansvarar inte för avgifter vid påminnelse eller inkasso om kunden uppgett felaktiga uppgifter.
Tvister avgörs enligt svensk lag. Först hos Allmänna reklamationsnämnden (ARN), därefter i allmän domstol (närmaste tingsrätt).

§10 Ändringar

Villkoren kan ändras under utbildningens gång. Aktuella villkor publiceras alltid på trafikskolans webbplats. Köpevillkor visas vid bokning/köp

§11 Tvister

Vid tvist gäller svensk lag. Tvister avgörs i första hand av ARN och i andra hand i allmän domstol, med närmaste tingsrätt som första instans.